← bespoken
ensv

Användarvillkor

Villkoren gäller när du använder Bespoken, alltså redigeraren på app.bespoken.fm, podcasthosting, RSS-flöden och webbplatsen bespoken.fm. Genom att skapa ett konto eller använda tjänsten godkänner du villkoren.

1. Vilka vi är

Bespoken tillhandahålls av Bespoken AB (org.nr 559602-9909), Tallstigen 7, 139 71 Stavsnäs, Sverige. Du når oss på support@bespoken.fm.

2. Tjänsten

Bespoken är en webbaserad ljudstudio för poddare. Du kan ladda upp eller spela in ljud, få det transkriberat, redigera via transkriptet, använda AI-funktioner som föreslår redigeringar, bearbeta och exportera ljud samt publicera avsnitt med hosting och RSS-flöde. Vi utvecklar tjänsten löpande, så funktioner kan förändras. Om vi tar bort en funktion som är central för en betald plan meddelar vi dig i förväg.

3. Betalning via Paddle

Våra köp hanteras av vår återförsäljare Paddle.com, som är Merchant of Record (säljare) för alla beställningar. Paddle sköter kundtjänst för betalningar och hanterar återbetalningar. När du köper en prenumeration eller ett AI-tilläggspaket köper du det av Paddle, och Paddles köpvillkor gäller för köpet. Priser visas i kassan, inklusive eventuell moms.

4. Konton

Du behöver ett konto för att använda redigeraren. Lämna korrekta uppgifter, skydda dina inloggningsuppgifter och hör av dig om du tror att någon annan har kommit åt ditt konto. Du ansvarar för det som sker i ditt konto. Du måste vara minst 18 år, eller ha tillstånd från en förälder eller vårdnadshavare, för att använda Bespoken.

5. Prenumerationer

  • Betalda planer (Standard och Pro) faktureras i förskott per månad eller år och förnyas automatiskt vid varje periods slut tills du säger upp dem.
  • Du kan säga upp prenumerationen när som helst från kontosidan i redigeraren. Uppsägningen gäller från slutet av den pågående perioden, och du behåller den betalda planen fram till dess.
  • Om du byter plan gäller det nya priset som visas när du byter. Om vi ändrar våra priser meddelar vi dig innan ändringen påverkar din nästa förnyelse.
  • Återbetalningar beskrivs i vår återbetalningspolicy.

6. Gratisplanen

Gratisplanen kostar ingenting och har begränsningar, för närvarande 3 avsnitt, 5 GB lagring och 1 AI-timme per månad. Aktuella gränser finns på vår prissida. Avsnitt som publiceras på gratisplanen inleds med en kort talad presentation av Bespoken. När du har uppgraderat kan du rendera om dina publicerade avsnitt utan presentationen från kontosidan.

7. AI-timmar och tilläggspaket

  • AI-funktioner som transkribering och redigeringsförslag förbrukar AI-timmar. Varje plan har en månadskvot som nollställs vid varje ny faktureringsmånad och inte sparas till nästa.
  • På en betald plan kan du köpa AI-tilläggspaket. Paketen är engångsköp, löper aldrig ut och används när månadskvoten är slut, äldsta paketet först.
  • AI-resultat, som transkript och redigeringsförslag, kan innehålla fel. Du bestämmer vilka förslag du godtar och ansvarar för det färdiga avsnittet.

8. Ditt innehåll

Du behåller alla rättigheter till ljud, transkript och annat material som du laddar upp eller skapar i Bespoken. Du ger oss rätt att lagra, bearbeta, transkribera, rendera och distribuera innehållet endast i den mån det behövs för att leverera tjänsten till dig, till exempel för att hosta dina avsnitt och visa dem i ditt RSS-flöde. Rätten upphör när du raderar innehållet eller ditt konto, utom för kopior som poddappar och lyssnare redan har laddat ner.

Vi kan också använda de ljud- och avsnittsinställningar du väljer, men aldrig själva ljudet, för att förbättra Bespokens ljudbearbetning, enligt vår integritetspolicy.

9. Godtagbar användning

Du får inte använda Bespoken för att ladda upp, publicera eller sprida innehåll som:

  • gör intrång i någon annans upphovsrätt, varumärke eller andra rättigheter;
  • är olagligt, till exempel material som sexuellt exploaterar barn eller uppmanar till våld;
  • trakasserar, hotar eller förtalar andra;
  • innehåller skadlig kod eller är avsett att störa eller angripa våra eller andras system.

Du får inte heller använda hostingen som allmän fillagring eller innehållsnätverk för material som inte är en podd, försöka kringgå planernas gränser eller sälja vidare tjänsten utan vårt tillstånd.

Du intygar att du har de rättigheter som behövs för allt du publicerar, inklusive musik, ljudeffekter, klipp ur andra verk och inspelningar av dina gäster, och att dina gäster har gått med på att spelas in och publiceras.

10. Upphovsrätt och borttagning

Vi respekterar immateriella rättigheter. Om du anser att innehåll som hostas på Bespoken gör intrång i din upphovsrätt kan du skicka en anmälan till copyright@bespoken.fm. Adressen är också vår kontaktpunkt enligt EU:s förordning om digitala tjänster (DSA) för anmälningar om olagligt innehåll. En anmälan bör innehålla:

  • ditt namn och dina kontaktuppgifter;
  • en beskrivning av verket som du anser att intrånget gäller;
  • adressen till avsnittet eller flödet, och var i avsnittet materialet förekommer;
  • en förklaring till varför du anser att innehållet gör intrång eller är olagligt;
  • en försäkran om att uppgifterna i anmälan är korrekta och lämnas i god tro, och att du är rättighetshavare eller har rätt att företräda rättighetshavaren.

När vi får en giltig anmälan agerar vi skyndsamt, normalt genom att ta bort eller avpublicera avsnittet eller vid behov hela flödet. Vi berättar för kontoinnehavaren vad som togs bort och varför.

Om ditt innehåll har tagits bort och du anser att det var fel, eller att du har rätt att publicera det, kan du skicka ett motyttrande till samma adress. Förklara varför, ange dina kontaktuppgifter och bekräfta att uppgifterna är korrekta. Vi vidarebefordrar motyttrandet till den som gjorde anmälan och kan återställa innehållet om hen inte visar att rättsliga åtgärder har vidtagits.

Vi stänger konton som upprepade gånger gör intrång i andras rättigheter.

11. Avstängning och uppsägning

Du kan sluta använda Bespoken och radera ditt konto när som helst från kontosidan. När du raderar kontot tas dina projekt, ditt ljud och dina publicerade flöden bort, och en eventuell prenumeration avslutas. Om en publicerad fil inte kan tas bort direkt fortsätter vi automatiskt att försöka tills den är borta, och du kan alltid kontakta oss om det. Vi kan stänga av eller avsluta ditt konto, eller ta bort innehåll, om du allvarligt eller upprepade gånger bryter mot villkoren, om lagen kräver det eller om din användning äventyrar tjänsten eller andra användare. När det är rimligt varnar vi dig först och ger dig möjlighet att rätta till problemet och exportera ditt innehåll. Om vi avslutar ett betalt konto utan att du har brutit mot villkoren återbetalar vi den outnyttjade delen av din pågående period.

12. Ansvar och friskrivningar

Vi gör vårt bästa för att hålla Bespoken tillgängligt och ditt innehåll säkert, men tjänsten tillhandahålls i befintligt skick och i mån av tillgänglighet. Vi lovar inte att den alltid fungerar utan avbrott eller fel. Spara egna kopior av viktiga inspelningar.

I den utsträckning lagen tillåter ansvarar vi inte för indirekta skador eller följdskador, som utebliven vinst, förlorad publik eller förlorad data, och vårt sammanlagda ansvar mot dig är begränsat till det belopp du har betalat oss under de 12 månaderna före kravet. Ingenting i villkoren begränsar ansvar som inte får begränsas enligt lag, till exempel vid grov vårdslöshet eller uppsåt, eller dina rättigheter som konsument.

13. Ändringar av villkoren

Vi kan uppdatera villkoren. Vid väsentliga ändringar meddelar vi dig via e-post eller i redigeraren minst 30 dagar innan de börjar gälla. Om du inte godtar ändringen kan du säga upp tjänsten innan den träder i kraft. Datumet längst ner på sidan visar när villkoren senast uppdaterades.

14. Tillämplig lag

Svensk lag gäller för villkoren och tvister avgörs av svensk domstol. Om du är konsument behåller du det skydd som tvingande lag i ditt hemland ger dig, och du kan även väcka talan vid domstol där du bor. Konsumenter kan också vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

15. Kontakt

Frågor om villkoren: support@bespoken.fm. Integritetsfrågor: privacy@bespoken.fm. Upphovsrätt och olagligt innehåll: copyright@bespoken.fm.

Senast uppdaterad 17 oktober 2026